- Memelihara inventaris perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan (LAN / WAN)
- Troubleshooting setiap masalah / kesalahan
- Mendukung semua proyek IT
- Mempertahankan prosedur pemulihan bencana untuk mengidentifikasi sistem kritis
- Membantu dalam manajemen insiden fasilitas dalam kerangka kerja manajemen layanan IT